Techniky aktivního naslouchání
Dva dny čistého tréninku. Žádné přednášky — jen práce s tím, co je v mediaci nejdůležitější.
Naslouchání není pasivní čekání na svou příležitost promluvit. Je to dovednost, která se dá natrénovat.
Zobrazit termínyO čem je tento kurz
Aktivní naslouchání je základ mediace — a přitom to, co většina lidí dělá špatně. Ne proto, že by to neuměli. Proto, že to nikdy netrénovali.
V tomto kurzu budete dva dny pracovat na tom, abyste opravdu slyšeli, co vám druhý člověk říká — a co neříká. Naučíte se rozpoznat emoce za slovy, pojmenovat potřeby a reagovat tak, aby se druhá strana cítila slyšena.
„Lidé v konfliktu nepotřebují radu. Potřebují, aby jim někdo opravdu naslouchal. Teprve pak jsou schopni hledat řešení."
— JUDr. Radka Medková
Program kurzu
Slyšet to, co není řečeno
První den položíte základy. Naučíte se techniky, které vám umožní skutečně porozumět tomu, co druhá strana sděluje — i tomu, co záměrně nebo nevědomě skrývá.
- Principy aktivního naslouchání — co to je a co to není
- Zrcadlení, parafráze a sumarizace v praxi
- Rozpoznání emocí za slovy
- Práce s tichem — proč je ticho nástroj, ne problém
- Praktické cvičení ve dvojicích s okamžitou zpětnou vazbou
Trénink pod dohledem
Druhý den je celý o praxi. Budete naslouchat v simulovaných konfliktních situacích a dostanete detailní zpětnou vazbu od lektorů i ostatních účastníků.
- Naslouchání v konfliktních situacích — když jsou emoce silné
- Práce s odporem a agresí
- Trénink empatie bez ztráty neutrality
- Simulované kauzy s rozborem
- Individuální zpětná vazba od lektora
Pro koho je kurz určen
Mediátoři
Chcete vybrousit základní dovednost, na které stojí celý mediační proces.
Koučové a terapeuti
Naslouchání je jádro vaší práce. Tento kurz ho posune na jinou úroveň.
Manažeři a HR
Konflikty v týmu řešíte denně. Naučíte se je slyšet dřív, než eskalují.
Kdokoli s motivací
Žádné předchozí zkušenosti nepotřebujete. Stačí chuť pracovat na sobě.
Proč maximálně 8 účastníků
Aktivní naslouchání se nedá naučit v sále. Potřebujete prostor pro vlastní nácvik, osobní zpětnou vazbu a korekci v reálném čase. Proto pracujeme v miniaturní skupině — každý má dostatek prostoru a pozornosti lektora.
Lektor vidí každou vaši reakci, každé gesto, každou chybu — a řekne vám přesně, co s tím.
Kdo vás povede
JUDr. Radka Medková
Předsedkyně zkušební komise MSp
Mediaci školí od roku 2012. Praktikující mediátorka a odborná garantka výcviku.
Mgr. Jitka Zelenková
Komisařka u zkoušek zapsaného mediátora
Zkušební komisařka MSp u zkoušek zapsaného mediátora. Specializuje se na vysoce konfliktní rodinné kauzy.
Aktivní naslouchání
Prezenčně v Praze · 2 dny
V ceně: Lektorné, studijní materiály, občerstvení, individuální zpětná vazba.
Storno podmínky
14+ dní před zahájením: 0 Kč
13–7 dní: 50 % z ceny
6 a méně dní: 100 % z ceny
Nemůžete se zúčastnit? Na kurz můžete vyslat náhradníka.
Chcete vidět mediaci naživo?
Podívejte se na Mediační divadlo — jediný formát v Česku, kde uvidíte živou mediaci před publikem. Žádný scénář, žádné nácviky — skutečný spor řešený v reálném čase.
Mediační divadlo · 2,5 hodiny